마산지방해양수산청 민원행정 서비스 헌장
우리 마산지방해양수산청 전직원은 신뢰받는 공무원상을 실현하고 국민에게 행복을 주는 풍요로운 바다를
조성하기 위해 최상의 서비스 제공에 노력할 것을 약속드리며, 다음과 같이 실천해 나가겠습니다.
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하나
모든 민원은 고객의 입장에서 신속·정확하게 처리하고, 친절과 성실로써 고객을 대하겠습니다.
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하나
해상여객 편의증진과 선원의 복지증진에 적극 노력하겠습니다.
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하나
고객의 입장에서 생각하고 행동하며 고객만족을 우선시하는 이용자 중심의 선진 항만서비스 체제를 구현하겠습니다.
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하나
해양환경을 개선하고 해양사고를 예방하는데 최선을 다하여 깨끗하고 안전한 바다를 만들겠습니다.
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하나
이용자 중심의 항로표지 설치/관리로 안전하고 편리한 해상교통 환경 조성에 최선을 다하겠습니다.
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하나
지역주민의 의견을 적극 수렴하여 항만건설의 투명성을 제고하고 항만건설공사로 인한 주민불편을 최소화하도록 하겠습니다.
이와 같은 목표를 달성하기 위하여 '서비스 이행표준'을 설정하고 이를 성실히 실천할 것을 약속드립니다.
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